WISAG Facility Service 2016 überdurchschnittlich gewachsen

Die langfristig angelegte Strate­gie mit der gebote­nen Weit­sicht und Beweglichkeit ver­fol­gen – das ist das Erfol­gsrezept, mit dem sich die WISAG Facil­i­ty Ser­vice Hold­ing GmbH im Geschäft­s­jahr 2016 über­durch­schnit­tlich gut entwick­elt hat. Der Umsatz des Unternehmens legte 2016 um 11,5 Prozent zu, die Zahl der Mitar­beit­er stieg um 5,9 Prozent. Am 20. Juni 2017 stellte der Immo­bilien­spezial­ist die Ergeb­nisse seines Geschäft­s­jahres 2016 in Frank­furt am Main vor.

Der Markt für Facil­i­ty Ser­vices wächst, er gewin­nt an Dynamik, die Anforderun­gen wer­den laufend vielfältiger, kom­plex­er und anspruchsvoller. In diesem Umfeld hat die WISAG Facil­i­ty Ser­vice ihren eingeschla­ge­nen Weg kon­se­quent fort­ge­set­zt: Sie hat die Zusam­me­nar­beit mit kleinen und mit­tel­ständis­chen Kun­den aus­ge­baut, die Spezial­isierung für aus­gewählte Kun­denseg­mente ver­tieft und ihre Präsenz außer­halb von Bal­lungszen­tren erweit­ert. Und das hat sich aus­gezahlt: Der Immo­bilien­spezial­ist hat das Geschäft­s­jahr 2016 mit einem Umsatz in Höhe von 1,016 Mil­liar­den Euro abgeschlossen. „Unsere Strate­gie ist langfristig angelegt, weil wir nach­haltiges Wach­s­tum zum Ziel haben. Wir erfind­en uns nicht jeden Tag neu, sind aber den­noch flex­i­bel und passen unsere Strate­gie an aktuelle Mark­ten­twick­lun­gen an“, sagt Ralf Hempel, Vor­sitzen­der der Geschäfts­führung der WISAG Facil­i­ty Ser­vice Hold­ing, Frank­furt am Main.

Umsatzplus aus eigener Kraft und in allen Sparten

Die WISAG Facil­i­ty Ser­vice ist im starken Wet­tbe­werb vor allem aus eigen­er Kraft gewach­sen – durch den Aus­bau beste­hen­der Kun­den­beziehun­gen und neue Kun­den, die der Mul­ti­di­en­stleis­ter sowohl im Bere­ich großer als auch klein­er und mit­tel­ständis­ch­er Unternehmen hinzugewin­nen kon­nte. Dabei haben sich alle Sparten der WISAG Facil­i­ty Ser­vice pos­i­tiv entwick­elt. Auf tech­nis­che Facil­i­ty Ser­vices ent­fall­en rund 304 Mio. Euro des Gesam­tum­satzes, auf infra­struk­turelle Facil­i­ty Ser­vices 712 Mio. Euro. Auch in strate­gis­chen Fokusseg­menten wie im Gesund­heitswe­sen und Hotel­gewerbe, in Logis­tik, Retail Ser­vice, Shop­ping Cen­tern und der Woh­nungswirtschaft sieht sich das Unternehmen auf einem guten Weg. Die Zahl der Beschäftigten stieg 2016 um 1.730 auf 31.141 Mitar­beit­er, 295 junge Men­schen waren in Ausbildung.

Digitalisierung und Recruiting rücken stärker in den Fokus

Ein wesentlich­er Treiber der zunehmenden Mark­t­dy­namik ist nach Ansicht von Ralf Hempel die Dig­i­tal­isierung. „Der dig­i­tale Wan­del hat unser Leben bere­its grundle­gend verän­dert und er wird auch den Dien­stleis­tungssek­tor verän­dern. Wir wer­den die Chan­cen, die die Dig­i­tal­isierung bietet, aktiv nutzen.“ Dabei gehe es vor allem darum, den Kun­den sowie der eige­nen Organ­i­sa­tion und den Mitar­beit­ern dig­i­tale Tech­nolo­gien sin­nvoll zunutze zu machen – in Prozessen, in Dien­stleis­tun­gen und in der Kommunikation.

Die zweite große Her­aus­forderung sieht das Unternehmen in der Sit­u­a­tion am Arbeits­markt. Ralf Hempel: „Wir sind Dien­stleis­ter und damit enorm abhängig von qual­i­fiziertem Per­son­al. Die richti­gen Mitar­beit­er zu find­en und zu binden, ist und bleibt auch in Zukun­ft eine der wichtig­sten Auf­gaben.“ Die vielfälti­gen beru­flichen Möglichkeit­en der Branche aufzuzeigen, Recruitin­gak­tiv­itäten zu schär­fen und Arbeit­splätze an die Wün­sche und Vorstel­lun­gen junger Gen­er­a­tio­nen anzu­passen, seien wesentliche Ansatzpunk­te. Die Arbeits­mark­t­si­t­u­a­tion bee­in­flusse let­ztlich auch das Dien­stleis­tungs­geschäft. „Viele unser­er Kun­den ste­hen vor der gle­ichen Her­aus­forderung wie wir. Hier sind wir als Dien­stleis­ter gefragt, denn mit unseren Facil­i­ty Ser­vices haben wir erhe­blichen Ein­fluss auf das Wohlbefind­en von Mitar­beit­ern an ihrem Arbeitsplatz.“

Ökologischen Gebäudebetrieb vorantreiben

Neben Dig­i­tal­isierung und Recruit­ing wird sich die WISAG kün­ftig noch inten­siv­er der nach­halti­gen Immo­bilien­be­wirtschaf­tung wid­men. „Ich bin überzeugt, dass sich der Immo­bilien­be­trieb immer stärk­er an nach­halti­gen Aspek­ten ori­en­tieren wird. Unsere Kun­den und die Gesellschaft fordern zu Recht eine ökol­o­gis­che Ökonomie“, sagt Ralf Hempel. „Wir warten auch hier nicht, bis es so weit ist, son­dern denken aktiv vor.“ Seit Jahren beschäftigt sich das Unternehmen mit den ökol­o­gis­chen Auswirkun­gen sein­er Dien­stleis­tun­gen. In einem Muster-Leis­tungsverze­ich­nis hat die WISAG ökol­o­gisch aus­gerichtete Facil­i­ty Ser­vices konkret und mess­bar gemacht. Ein kür­zlich veröf­fentlicht­es Whitepa­per zum The­ma unter­stützt dabei, dass nach­haltiger Gebäude­be­trieb auch in Leis­tungsverze­ich­nisse konkret Einzug hält.

Ralf Hempel blickt pos­i­tiv ges­timmt auf die weit­ere Mark­ten­twick­lung: „Dynamik ist für uns ein gutes Zeichen, denn sie ist Grund­lage für weit­eres Wach­s­tum“, so Ralf Hempel.